Do zdarzenia doszło 2 lutego, około godziny 5 rano. Jak wynika z uzyskanych informacji, służby zostały powiadomione o niepokojących oparach unoszących się na klatce schodowej jednego z bloków na osiedlu Piastowskim, w rejonie ulicy Lednickiej.
Ze względu na brak jednoznacznych informacji o źródle zagrożenia, na miejsce skierowano zastępy Jednostki Ratowniczo-Gaśniczej w Gnieźnie.
Po dotarciu na miejsce i przeprowadzeniu rozpoznania strażacy ustalili, że przyczyną zdarzenia było pęknięcie rury z ciepłą wodą w piwnicy budynku. Opary, które wzbudziły niepokój mieszkańców, pochodziły z wydobywającej się pary wodnej.
Działania straży pożarnej polegały na zakręceniu zaworu instalacji w celu zatrzymania dalszego wycieku oraz poinformowaniu służb odpowiedzialnych za infrastrukturę grzewczą obiektu.